ÎMBUNĂTĂȚIREA SERVICIILOR DE ÎNVĂȚARE CA PARTE A EDUCAȚIEI NONFORMALE ȘI INSTRUIRII CONFORM ISO 29990

CERINȚE DE BAZĂ PENTRU FURNIZORII DE SERVICII

 

  1. Cui se adresează acest curs?

Se recomandă tuturor organizațiilor care prestează servicii de instruire nonformale.

 

  1. Competențele pe care le vor dobândi cursanții la absolvirea cursului

La terminarea cursului, fiecare cursant va avea competențele necesare pentru a aplica cerințele standardului ISO 29990 în orice organizație care prestează servicii de învățare nonformale, în vederea îmbunătățirii serviciilor prestate către clienți.

 

  1. Obiectivele cursului
  • Dobândirea de cunoștințe privind cerințele Standardului Internațional ISO 29990: 2010 – Servicii de învățare ca parte a educației nonformale și instruirii – cerințe de bază pentru furnizorii de servicii.
  • Însușirea metodologiei de planificare, implementare și funcționare a unui sistem de management aplicat pentru furnizorii de servicii de învățare.
  • Fixarea cunoștințele dobândite prin folosirea exemplelor, simulărilor de situații și lucrului în echipă.
  • Însușirea deprinderii de a documenta activitățile desfășurate într-o organizație care oferă servicii de învățare, prin exerciții practice cu aplicații în domeniu.

 

  1. Durata cursului: 2 zile ( 6 ore /zi)

 

  1. Tematica cursului

ZIUA 1

  • Introducere (definiții, scurt istoric, etc.)
  • Avantajele implementării cerințelor ISO 29990:2010
  • Cerințele standardului ISO 29990: 2010 (planificare, efectuare, monitorizare servicii de învățare)
  • Exercițiu de grup

 

ZIUA 2

  • Cerințele standardului ISO 29990:2010 (managementul furnizorilor de servicii de învățare)
  • Exercițiu de grup
  • Testare

 

  1. Taxa de participare este de 150 Euro/cursant.

Taxa include: suport de curs, masa de prânz, certificat de absolvire a cursului.

Oferta curs

'Formular înscriere curs învățare ca parte a educației nonformale și instruirii conform iso 29990' este disponibilă numai pentru utilizatorii înregistrați.